Service

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Verkauft und vergessen? Dann waren Sie nicht bei uns.

 

Wir gehen den Weg mit Ihnen - informieren Sie rund um den Kassen und Barcodebereich. Wir unterstützen Sie bei der Produktauswahl und liefern Ihnen das für Sie passende Produkt schnellstens und zum bestmöglichen Preis.

 

Wir organisieren Ihren Rollout und stellen die Gesamtlösung, optional fertig konfiguriert mit vorinstalliertem Betriebssystem und Anwendungssoftware, zu einem vorher definierten Zeitpunkt in Ihren Filialen auf - über professionelle Partnerschaften.

 

Entscheidend bei QUAD - auch nach dem Kauf stehen wir Ihnen mit zusätzlichen Dienstleistungen zur Verfügung.

 

Am Anfang steht das Garantiehandling, dessen komplette Abwicklung auch gegenüber dem Hersteller von uns durchgeführt wird. Wir bleiben in der Verantwortung und sind Ihr direkter Ansprechpartner - als "Single-Point-of-Contact".  

Unterstützend bieten wir Ihnen eine Reihe von optionalen "ServicePAC"s für viele Hersteller, zur Beschleunigung bzw. Verlängerung der Basis-Garantie-leistung oder -zeit (z.B. ServicePAC bei IBM, SMS bei Honeywell).

 

Mit Support und Reparatur kümmern wir uns auch nach Garantieablauf um Ihre defekte Geräte.

 

Zur optimalen Kostenkontrolle offerieren wir bei vielen Produkten "fixe Reparaturpauschalen". Diese Pauschalen sind die seriöse und für Sie am besten kalkulierbare Basis. Denn hier senden Sie das defekte Produkt ein und erhalten es vollständig repariert zu der vorher fix vereinbarten Reparaturpauschale zurück - unabhängig vom festgestellten Fehler und der Anzahl/Art des Austausches. 

 

Unser Servicecenter übernimmt die komplette Organisation und unterstützt Sie optional bei der Fehlerbehebung vor Ort. 

Entsprechende Preislisten für registrierte Fachhändler sind downloadbar.

 

Besonderen Service genießen - das Privileg der QUAD-Kunden.