Serviceleistungen
BESONDERE SERVICELEISTUNGEN
Order-Logistik in Planung und Kontrolle ist eine Kernaufgabe der Distribution.
Unsere Service- und Dienstleistungen umfassen alle Stadien einer Geschäftsbeziehung, von der Einkaufs- und Produktplanung über das Angebotswesen bis zum kompletten Auslieferungsservice – auch mittel- und langfristig. Der Post-Sales-Bereich - Reparaturen innerhalb und außerhalb der Garantie - hat hierbei einen hohen strukturellen Stellenwert.
Wir begleiten Sie bei jedem Projekt von Beginn an - unabhängig vom Umfang - und stellen Kontakte zu Partnern her, deren Lösungen Ihr Angebot beim Kunden bereichern. Dazu zählen u. a. Branchenlösungen und Installationsservice vor-Ort.
Weitere Serviceleistungen, die wir Ihnen auf Wunsch offerieren:
- Einkaufsberatung mit Produktkunde und Info zu Marktbegleitern
- Unterstützung im Projekt mit Kundenterminen vor-Ort bzw. über Web-Konferenz - auch während des gesamten Projektverlaufs
- Tiefgreifende technische Unterstützung durch Solution Architects
- Optionale Trainings vor Ort, z.B. zu WLAN-Architekturen
- Provisionsfreie Vermittlung von Branchenlösungen in Handel und Gastronomie
- Preload- und Rolloutservice (Filialprojekte) für Betriebssystem und Warenwirtschaft
- Komplettlösung mit individuell voreingestellter Peripherie und Kabellage
- Logistischer Support mit Installationsservice vor-Ort
- Neutraler Versand von Waren direkt zum Endkunden
- Garantieservice durch eigene Supportabteilung
- Reparaturservice für Geräte außerhalb der Garantie
- Messe- und Marketingunterstützung
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